Réclamations Archives - Page 5 sur 9 - Blogue Lareau

Réclamations

Qui assure vos biens dans le véhicule?

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Les objets transportés dans le véhicule, endommagés dans un accidents ou volés, sont-ils couverts par l’assurance auto? Ça aurait du sens, mais se faire voler une auto dans son garage, ça voudrait dire que ce serait couvert par l’assurance habitation? Alors au cours des prochaines semaines, nous analyserons quelques situations pour clarifier le tout… Cette semaine, le « gars qui vit dans son char »… Le gars qui vit dans son char, ce n’est pas nécessairement une personne sans-abri. En fait, il y a deux types de « gars qui vivent dans leur char » : Les gars qui ont autour de 20 ans et qui vivent encore chez leurs parents, mais qui essayent d’être ailleurs 100% du temps ou Les traineux qui laissent un paquet de choses dans leur voiture et dont la quantité leur permettrait de vivre dans leur voiture, voire devenir des survivalistes Lire la suite…

L’enquêteur en assurance – Pourquoi?

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

L’enquêteur en assurance est l’un des acteurs importants lors d’une réclamation. Il interviendra à plus ou moins grande échelle dans votre processus de réclamation dépendamment de l’ampleur ou de l’incongruité de votre réclamation. Il faut comprendre que la réclamation frauduleuse est chose commune et que pour chaque dollar de prime que vous payez en assurance, une quinzaine de cents iront à payer des réclamations frauduleuses. Aux États-Unis, surtout en raison des blessures corporelles qui sont payées par les assureurs plutôt que par une instance gouvernementale comme la SAAQ ici, les fraudes en assurance se chiffrent par dizaines de milliards. La Chine serait également aux prises avec ces mêmes problèmes, comme en fait foi ce petit vidéo… Les gens nous demandent souvent pourquoi les assureurs ou l’enquêteur en assurance posent autant de questions. Pourquoi y a-t-il tant de vérifications? Pourquoi dois-je Lire la suite…

Chronique d’un malheur évité

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Voici une recette toute banale. Tellement simple, que n’importe quel profane peut la concocter. Mais s’il manque un ingrédient, ça devient mortel. Et non, ce n’est pas une recette de poisson Fugu. Et bien que c’est une recette de survie, on ne peut pas l’emporter en forêt. La voilà : Une maison Une famille Un garage  Un aérotherme suspendu Un hiver québécois  Mélangez le tout et, si vous oubliez l’ingrédient le plus important – le détecteur de fumée – c’est la catastrophe. Enfin, probablement… parce que Nathalie (nom fictif de la fille avec qui je travaille) en avait un, un détecteur de fumée. Si elle n’en avait pas eu, ça se peut bien que Nathalie (nom fictif) ne travaillerait plus pour nous. Alors les faits en question remontent à jeudi dernier. Vous pourrez fouiller partout, dans les journaux, sur le web Lire la suite…

La convention d’indemnisation directe ?

Gabrielle Côté Auteur Lareau - Gabrielle Côté

Lorsqu’une collision survient entre deux véhicules ou plus, plusieurs ont leur interprétation quant à l’intervention de leur police d’assurance au niveau de la responsabilité déterminée par leur assureur pour le règlement. Ils oublient ce que nous verrons plus tard… La convention d’indemnisation directe. Certaines questions reviennent : «Mais là, vous allez vous faire payer par l’assureur de l’autre, c’est lui qui m’a rentré dedans ? ; Est-ce que ma franchise s’applique ? ; Est-ce que ma prime va augmenter même si ce n’est pas de ma faute ?, etc.» Convention d’indemnisation directe Depuis 1978, le GAA, soit le Groupement des Assureurs Automobiles du Québec, a implanté la Convention d’indemnisation directe (CID), qui est basée sur la Loi de l’assurance automobile et qui prévoit le règlement des sinistres selon les évènements entourant la collision, soit la position des véhicules, le respect Lire la suite…

Les factures lors d’un sinistre résidentiel…

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

La question est souvent posée par les assurés : en cas de sinistre, je ferai quoi? Est-ce qu’on va me demander TOUTES mes factures? Dois-je conserver TOUTES mes factures pour être prêt lors d’un éventuel sinistre résidentiel? Évidemment, la crainte de l’assuré, c’est de devoir présenter TOUTES ses factures à un assureur… à la suite d’un incendie. Évidemment, rares sont ceux qui louent un coffret de sureté à la banque pour y mettre des factures…  L’article 2471 du Code Civil indique bien la responsabilité du sinistré :   «… (L’assuré) doit aussi lui (à l’assureur) fournir les pièces justificatives et attester, sous serment, la véracité de celles-ci…»   Il est donc clair qu’un assuré doit ainsi faire la preuve de sa perte à l’aide de pièces justificatives. Or, il est bien évident que personne ne conserve 100% de ses moindres factures. Sachez, après Lire la suite…

Le ciel devient gris…et j’ai laissé la fenêtre ouverte.

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Vous êtes parti au bureau ce matin. Journée radieuse, sous le soleil. Un brin d’humidité, toutefois, emplit l’air. Vous sentez que cette belle matinée deviendra un peu chaude. Peu importe, vous avez la chance de travailler au frais, à l’air conditionné. Mais voilà qu’en après-midi, le ciel s’assombrit. Belle journée pour des dommages par l’eau. Les idées se bousculent dans votre tête : Est-ce que les fenêtres sont ouvertes? Ai-je bien rangé le patio? Finalement… est-ce que j’ai même barré la porte? Vous devenez nerveux, en vous mordant la lèvre inférieure, vos mains sont moites, vous faiblissez. Du coup, vous pensez à une solution : La visualisation, la pensée magique. Vous vous dites « Peut-être que si je pense fort à la fenêtre, elle va se fermer seule? ». Ça serait bien, après tout. Presque aussi pratique que les yeux qui deviennent rouges et Lire la suite…

Un accident en vacances? FAQ 20 !

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

On ne choisit jamais le moment de ses mésaventures. Alors voilà, vous avez réussi à vous mettre tous d’accord sur une destination, le véhicule est rempli et vous êtes prêts à partir pour les vacances. Vous êtes en route, disons à mi-chemin et puis « boom poteau » – expression popularisée par le célèbre duo comique. Vous voilà donc à 250 kilomètres de chez vous… avec un véhicule accidenté. Alors? Vos vacances? Le FAQ20A est-il un mythe ou une réalité? Votre contrat d’assurance, s’il est bien complet, devrait comporter l’avenant FAQ20A. Cet avenant régulièrement utilisé, car il procure à son détenteur un véhicule de courtoisie lors des réparations de son propre véhicule suite à un sinistre couvert. Mais la section moins connue est celle des frais de subsistance. Les montants varieront d’un assureur à l’autre, mais la plupart vous offriront de couvrir Lire la suite…

Une assurance tornade?

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Pour la plupart des Québécois, la seule tornade qu’ils ont vue dans leur vie, c’est la boisson alcoolisée lancée par Molson il y a quelques années. Mais pour les Américains, c’est chose commune… mais on ne s’y habituera jamais. Moore, une banlieue d’Oklahoma City a été complètement soufflée le 20 mai dernier alors que ce que certains considèrent comme l’une des pires tornades de l’histoire a choisi de passer sur la ville. Pour vous imager la proximité de Moore et d’Oklahoma City, une ville de taille comparable à Québec (toutefois avec une banlieue nettement plus grande), c’est un peu comme si Québec regardait Lévis être pulvérisée… ou bien comme si St-Lambert s’envolait sous les yeux des Montréalais. La région, quoique plus durement touchée que jamais, est une habituée des cyclones. La ville de Moore a en effet été touchée par Lire la suite…

Un VR, Des vacances à l’eau ?

Gabrielle Côté Auteur Lareau - Gabrielle Côté

Avec le retour imminent de la belle saison, bon nombre de personnes se laissent tenter par l’achat d’un véhicule récréatif (VR), et ce, afin d’agrémenter les fins de semaines et les vacances. Imaginez le scénario : Une offre est placée sur le site Kijiji représentant une aubaine à saisir immédiatement ! Une magnifique roulotte en excellent état à vendre à un prix moindre que chez le concessionnaire… on saute sur le téléphone et on s’assure de pouvoir mettre la main sur ce petit bijou! Le vendeur a l’air honnête, on l’écoute, on croit son histoire et on ne veut surtout pas rater l’occasion et la possibilité de passer l’été sur les terrains de camping avoisinants ! En plus, ça ferait tellement plaisir aux enfants! Par contre, avant de procéder à l’achat d’un tel véhicule, certaines vérifications doivent être effectuées, afin d’éviter de vous retrouver Lire la suite…

Est-ce que je suis dans le trouble? Poursuite en responsabilité civile…

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

L’autre jour, je faisais du ski-doo. Tout allait bien, jusqu’à ce que je perde le contrôle. J’ai percuté un autre ski-doo, puis j’ai foncé dans une maison… qui a pris feu. Poursuite en responsabilité civile… L’autre jour, j’étais en promenade, aux États-Unis, où j’ai de la famille. Un instant de distraction et j’ai perdu le contrôle. J’ai happé le véhicule qui venait en sens inverse. J’ai tué sur le coup le conducteur. La passagère, elle, aura besoin de soins 24h/24h. Poursuite en responsabilité civile… L’autre jour, je me suis payé un beau séjour dans un hôtel 5 étoiles. Me suis endormi au lit avec un cigare. Je ne fume pas souvent, la tête me tournait. Le matelas a pris feu… le reste de la chambre aussi… puis l’hôtel. Poursuite en responsabilité civile… J’ose pas croire combien ça va me couter… Lire la suite…

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