Réclamations Archives - Page 3 sur 9 - Blogue Lareau

Réclamations

Votre poisson est-il assuré?

Gabrielle Côté Auteur Lareau - Gabrielle Côté

Lorsqu’on parle d’assurance et de tout ce qui peut être couvert, on fait parfois de surprenantes découvertes, nos clients nous demandent fréquemment si tel bien peut être assuré et c’est à se demander jusqu’où pouvons-nous pousser l’assurance. De ce fait, en cette journée du poisson d’avril, nous en profitons pour vous éclaircir un point qui est très cher pour certains, soit l’assurance pour les aquariums et ses poissons d’eau douce. Est-ce que mon aquarium est couvert? Vous avez un gros aquarium contenant de nombreux poissons, lequel fait une décoration colorée et d’une beauté rarement vue entre votre salon et votre salle à manger. Si un accident bête venait à briser ledit aquarium et provoquait un dégât d’eau, est-ce que votre assureur interviendrait pour les dommages? Et bien oui! En effet, la majorité des contrats d’assurances couvrent votre aquarium au même Lire la suite…

En tant que locataire, est-il important de s’assurer?

Gabrielle Côté Auteur Lareau - Gabrielle Côté

Mise en situation Vous croyez posséder peu de biens, du moins peu de biens d’une grande valeur, il s’agit de votre premier logement et vous n’avez jamais pensé qu’il était important d’assurer l’équivalent de cette valise de vêtements que vous possédez. Détrompez-vous!! Contrat d’assurance habitation Tout d’abord, il est important de comprendre que le contrat d’assurance habitation comporte deux volets, soit l’assurance de vos biens et l’assurance de votre responsabilité civile. Assurance de vos biens Cette section du contrat couvre les biens que vous possédez; vêtements, appareils électroniques, articles de sport, meubles, électroménagers, soit absolument tout allant même jusqu’aux cadres affichés sur vos murs et les punaises qui accompagnent votre tableau! Si vous subissiez un vol ou encore un incendie qui ravageait votre logement, est-ce que vous seriez en mesure de tout vous racheter le jour suivant? Assurance de votre Lire la suite…

Des gicleurs pour protéger les personnes âgées

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Il serait logique de penser qu’une résidence de personnes âgées devrait être munie de gicleurs. Après tout, s’il y a un système efficace qui pourrait aider à protéger les personnes à mobilité réduite, c’est bien un système de gicleurs. S’il y a une chose à quoi on peut s’attendre lorsque des personnes à mobilité réduite sont placées dans un établissement, c’est bien qu’ils soient en sécurité. Alors pour ceux qui ne le savaient pas, vous serez surpris d’apprendre qu’un système de gicleurs, ce n’était pas obligatoire dans les résidences de personnes âgées. Jusqu’à quand? Jusqu’à hier… En réalité, le gouvernement du Québec a annoncé lundi le 16 février 2014 que la tragédie de L’Isle-Verte sera probablement la dernière grande tragédie de ce genre au Québec en annonçant que les foyers de personnes âgées devront dorénavant se munir de gicleurs. Il Lire la suite…

5 choses à ne pas faire par grand froid

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Vous rencontrez un collègue dans l’ascenseur. Comme vous n’avez pas grand-chose à dire, et pour couper court à ce gênant silence qui suivait le sourire forcé mutuel, vous entreprenez la conversation avec un classique qui ne se démode pas : la météo. « Aye, il fait frette au Québec » « Oui monsieur, maudit hiver », répond votre collègue, bien content de maîtriser pleinement ce sujet de conversation. Vous renchérissez : « Mets-en, j’comprends de plus en plus les snowbirds » Enfin…l’ascenseur s’arrête… votre étage (salutations polies). C’est une bonne chose, car ce genre de conversation peut durer longtemps sans mener bien loin. Lorsqu’une vague de froid frappe la province, et que les jours froids sont consécutifs, votre maison perd son enveloppe thermique. C’est en quelque sorte sa chaleur accumulée dans les murs qui perd son combat contre le froid Lire la suite…

La clause d’exclusion la plus méconnue du contrat d’assurance

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Vous avez souscrit une police d’assurance habitation. Vous avez maintenant la tête tranquille : le feu et le vol sont assurés. Surement plein d’autres affaires sont aussi couvertes. En tout cas, je l’espère pour vous… car aujourd’hui, même si on craint encore le feu et le vol, en assurance, ce qui représente aujourd’hui la grande majorité des réclamations, ce sont les dommages par l’eau. Heureusement, la plupart des dommages par l’eau sont couverts, que ce soit via la couverture générale de dommages par l’eau dans un contrat qui couvrira notamment les dommages causés par le bris d’un tuyau, mais également par voie d’avenants (des ajouts au contrat de base). Toutefois, il y a des exclusions. Et il y en a une qu’à peu près personne n’a pris le temps de lire dans son contrat. Je vous cite celle d’assurance Economical, Lire la suite…

En cas de catastrophe, êtes-vous prêts?

Gabrielle Côté Auteur Lareau - Gabrielle Côté

  Si une perte majeure survient causant l’interruption de vos affaires durant une période de temps considérable, est-ce que vous vous êtes posé certaines questions concernant les opérations de votre entreprise et la continuité de ces dernières? Mise en contexte Au cours des dernières années, nous avons tous été témoins de dommages subis, soit par des gens de notre entourage, soit des situations dépeintes dans l’actualité. En effet, il n’est pas rare d’être sensibilisés à des cas vécus et racontés concernant les inquiétudes des sinistrés suite à d’importants incendies ou de dégâts d’eaux causés par les rages de Dame Nature. De ce fait, il est important de prévoir les actions à prendre et l’orientation des activités de votre entreprise avant qu’un événement de ce type se produise, et ce, afin que la prise de décision soit rationnelle et basée sur Lire la suite…

Être ou ne pas être – annulé pour non-paiement

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

En assurance, lorsque l’on ne paye pas ses primes dues dans les temps prescrits, on court la chance de non seulement voir sa protection prendre fin… mais également d’être étiqueté en tant que mauvais payeur. L’étiquette « cancellé pour non-paiement de prime », anglicisme qui pourrait facilement être corrigé par « annulé pour non-paiement de prime », devient ensuite un autre problème pour le fautif. Lorsque nous faisons affaire avec un assureur, celui-ci est encadré par des lois et règlements multiples. En habitation, vous n’avez pas à demander à votre assureur de renouveler pour qu’il prenne effet. En assurance automobile, le renouvellement d’une police d’assurance n’est pas qu’automatique, il est obligatoire par la loi. Pour s’y soustraire, un assureur doit communiquer avec son assuré dans des délais prescrits. En somme, ça veut tout de même dire que votre assureur doit renouveler Lire la suite…

La valeur à neuf, ce que m’offre mon concessionnaire ou l’équivalent chez mon courtier?

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Je vous mets en situation. Vous entrez chez votre concessionnaire et vous faites une superbe acquisition. Quand vient le temps de quitter le concessionnaire, vous entrez dans le bureau du directeur des services financiers pour régler quelques paperasses avant de repartir. C’est à ce moment-là que vous apprenez que vos dépenses ne sont pas terminées. Selon lui, ça vous prend une garantie prolongée, une garantie sur les pneus, de l’antirouille, de l’antitache, un antivol et finalement, une FPQ5 : l’assurance de remplacement, communément appelée la « valeur à neuf du dealer ». Le produit est bon, certes. Il vous permettra entre autres, pour quelques dizaines de dollars par mois, de vous garantir un véhicule neuf en cas de perte totale de votre véhicule. C’est quasiment niaiseux de ne pas le prendre. Si on dit non, on a parfois même l’impression Lire la suite…

Je vais acheter n’importe quel extincteur et l’oublier dans un garde-robe

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

J’ai deux questions pour vous À quels endroits se situent vos extincteurs à la maison? De quelle façon on utilise un extincteur? Attendez… j’ai oublié de vous demander… avez-vous un extincteur à la maison? Tsé… faudrait… Bon, alors je vais tenter de vous vulgariser un peu le merveilleux monde des extincteurs. Premièrement, il y a des codes sur les extincteurs pour codifier trois types… A, B et C. Chaque type éteint un groupe de produits inflammables différents. L’une des plus belles évolutions de l’humanité, c’est que maintenant vous pouvez acheter un extincteur qui a les 3 lettres… Ainsi, ça vous évitera, lorsque le feu prendra dans les rideaux, de savoir si c’est le bon extincteur que vous avez choisi pour éteindre le tout. Vous savez, un extincteur, ce n’est pas comme une voiture. Avec 30$, vous êtes capable de vous Lire la suite…

Ralentir à la rentrée

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Les campagnes de sensibilisation ont beau pleuvoir sur nos écrans. Les stratèges publicitaires ont beau multiplier les tentatives pour rejoindre les conducteurs fautifs, reste que les automobilistes roulent encore trop vite dans les zones résidentielles et scolaires. J’ai parfois l’impression que nous sommes sensibles à réduire notre vitesse seulement lorsqu’on se trouve à quelques centaines de mètres de notre voisinage. Plus loin, c’est trop loin pour y penser. Avez-vous déjà écrasé un écureuil? Juste avant le moment fatidique, il surgit de nulle part, se lance devant la voiture, pense l’esquiver à droite, puis à gauche et finalement il fige devant le véhicule. Quelle réaction stupide n’est-ce pas… Maintenant, pensez-vous qu’un enfant de 3 ans, terrifié à la vue de votre véhicule, pourrait mieux faire que l’écureuil? Ce mois-ci marque la rentrée pour des milliers d’élèves et des milliers d’autres petits Lire la suite…

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