Réclamations Archives - Blogue Lareau

Réclamations

Qu’est-ce que l’assurance bris des équipements ?

Claudia Lahaie Auteur Lareau - Claudia Lahaie

La protection Bris des équipements vient combler les exclusions du contrat d’assurance de base en ce qui a trait notamment aux explosions des chaudières, aux arcs électriques et aux bris de compresseurs. En plus de couvrir les appareils sous pression (ex. : chaudières), les équipements mécaniques (ex. : compresseurs) et les équipements électriques, cette garantie peut être étendue aux machines de production et aux appareils électroniques. Cette protection peut s’élargir encore plus afin de couvrir vos biens périssables en cas d’accident touchant vos avoirs décrits ci-dessus. Pour vous mettre en contexte Votre compresseur fait défaut et occasionne ainsi une surchauffe de vos légumes entreposés. La protection Bris des équipements vous permettrait alors d’être dédommagé non seulement pour le compresseur fautif à l’origine, mais aussi pour la valeur de vos légumes perdus. Ultimement, la garantie vous permet de couvrir les pertes d’exploitation résultant d’un tel accident. Il est important Lire la suite…

Inondations… mesures préventives et précautions à long terme

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

On est en plein dedans : la saison des inondations. Et cette année frappe fort. Les inondations sont de moins en moins rares, il nous faudra donc redoubler d’ardeur sur les mesures préventives… et prendre certaines précautions à plus long terme. Il y a de plus en plus d’inondations pour deux raisons : 1- Les changements climatiques apportent des précipitations plus soudaines et plus abondantes 2- Nous déboisons et remblayons les milieux humides, éponges naturelles. Que peut-on faire contre ça? Pas grand-chose… l’eau va déborder si elle doit déborder… mais on peut prendre des précautions. Au fait, même si vous n’êtes pas riverains, ces mesures sauront vous être utiles… Voici donc 10 conseils peu coûteux et faciles à effectuer. En gros, la plupart de ces conseils sont bons toute l’année durant. L’objectif, favoriser l’écoulement des eaux et éviter les surplus, Lire la suite…

Je n’ai jamais eu de réclamations, je n’en aurai donc jamais.

Charles-Antoine Carra Auteur Lareau - Charles-Antoine Carra

Les cours de philosophie au CÉGEP sont pour moi un lointain passé. La plupart des choses vues durant ces cours sont d’un flou inqualifiable. Heureusement, il me reste un tout petit peu de cette matière qui ressurgit de temps à autre. Nous avions donc étudié les sophismes, un concept plutôt flou lorsqu’on a 17 ans. Mais avec le temps, le concept se clarifie. Pour vous rafraîchir la mémoire, les sophismes sont en quelque sorte des raisonnements trompeurs, des liens de causes à effets créés par nos perceptions qui faussent la réalité. Nous avons déjà tous eu ce genre de raisonnements, moi y compris. Par contre, ce sont plutôt des béquilles sur lesquelles il vaut mieux ne pas s’appuyer. Je ferai donc aujourd’hui un petit exercice risqué de lier philosophie et assurance. « Parce que ça a toujours été de même, ça Lire la suite…

Décharge de responsabilité: je signe ou pas ?

Lori-Ann Yelle Auteur Lareau - Lori-Ann Yelle

Dimanche matin, il est 7h00 et le téléphone sonne. Ma meilleure amie me demande si je veux remplacer sa collègue de travail à la toute dernière course à obstacles super à la mode. Le hic, la course a lieu dans deux heures. Pas de problème, après tout on ne vit qu’une fois ! Arrivée sur les lieux on me demande, ou plutôt on m’exige, de signer une décharge de responsabilité en cas de blessure, démembrement et même décès. Deux pensées me viennent à l’esprit : Est-ce que les obstacles sont composés de lance-flammes et de crocodiles ? Suis-je obligée de signer ? Une question de loi D’abord, l’article 10 de la Loi sur la protection du consommateur empêche un commerçant de se dégager des conséquences de son fait personnel ou de celui de son représentant. Cette loi empêche donc un commerçant de limiter sa responsabilité. Lire la suite…

Réparation ou remplacement de pare-brise. Quoi faire?

Clifford St-Rémy Auteur Lareau - Clifford St-Rémy

Le pare-brise occupe un rôle important sur le véhicule, il fait partie de sa structure autant que le toit et les portes. Il empêche le toit de s’écraser sur vous lors de tonneaux, il permet aux coussins gonflables de se déployer dans la bonne position pour amortir les passagers et il vous empêche d’être éjecté lors d’une collision grave. Une petite étoile dans votre pare-brise peut donc paraître anodine, mais il n’en est rien. La question qui se pose alors est : le pare-brise sera-t-il à réparer ou à remplacer? La réparation La réparation d’un pare-brise en raison d’une petite craquelure décrite comme une étoile ou encore un éclat est prise en charge par votre compagnie d’assurance, et ce, sans que vous ayez à débourser un sou si vous avez la protection sur votre police d’assurance. Ladite protection est le B3 Lire la suite…

Le temps des fêtes et la responsabilité de vos invités

Gabrielle Côté Auteur Lareau - Gabrielle Côté

Le temps des fêtes est à nos portes et ce sera l’occasion de se recevoir en famille et entre amis, de sortir nos plus beaux habits, de créer une ambiance festive autour de traditionnelles recettes réconfortantes. Enfin, nous prenons quelques jours de congé et nous respirons une bouffée de liberté et de bonheur qui frôle parfois l’insouciance! De ce fait, s’il advenait un dommage à votre logement durant ces festivités causé par un invité, est-ce que vous saviez, qu’en tant que locataire, votre responsabilité pourrait être engagée? Votre contrat d’assurance En effet, selon les polices d’assurance locataire, il est mentionné, dans votre volet responsabilité civile, que vous êtes couverts pour les dommages suivants : Matériels – Le bâtiment dans lequel vous habitez Physique – Toute personne qui se blesse dans votre logement Moral – Tout préjudice découlant de propos qui pourrait Lire la suite…

Votre tolérance au risque se reflète-t-elle sur votre contrat d’assurance?

Martin Decelle et Jimmy Lussier Auteur Lareau - Martin Decelle et Jimmy Lussier

Martin et Jimmy sautent d’un avion à plus de 20 000 pieds d’altitude. Martin a évidemment son parachute alors que Jimmy dit ne pas en avoir besoin lors de son saut. Selon vous, qui prend la décision la plus risquée? Tout d’abord, le risque est défini comme étant l’incertitude par rapport au résultat d’un évènement, celui-ci pouvant être positif ou négatif. Vous avez alors choisi la bonne réponse : Martin. Dans le cas de Jimmy, il y a certitude par rapport au résultat final, c’est-à-dire que malheureusement, celui-ci s’écrasera brutalement au sol. Dans le cas de Martin, il y a incertitude par rapport au résultat de son atterrissage. Mais qu’en est-il de l’assurance? Est-elle essentielle aujourd’hui avec tous les phénomènes météorologiques et les accidents quotidiens? Est-elle vraiment un outil pour contrer cette incertitude? La réponse est évidemment oui, mais chacun d’entre nous Lire la suite…

Les chauffe-eau: n’attendez pas que ça bouille!

Vanessa Fortin Auteur Lareau - Vanessa Fortin

Quelle est la meilleure façon de sensibiliser les gens sur la durée des chauffe-eau? Dans cet épisode de la populaire émission MythBusters, les deux acolytes voulaient tester si un chauffe-eau défectueux pouvait se transformer en fusée et traverser le toit d’une maison. Sachez qu’un événement comme celui-ci ne peut se produire que très très rarement, il faut qu’une pression anormale se bâtisse dans le réservoir (quoique très intéressante, il faut prendre cette émission avec un grain de sel). Votre chauffe-eau ne défoncera donc probablement pas votre toit, mais cela n’empêche pas que vous ne voulez pas vous ramasser avec une inondation au sous-sol. En effet, c’est souvent là qu’il se trouve : au sous-sol, caché, puis oublié. Règle générale, au Québec, on conseille de changer son chauffe-eau aux 12 ans. Par contre, dans certaines régions où l’eau est plus acide, Lire la suite…

Le meilleur ami de l’homme, mais pas celui de l’assurance!

Vanessa Fortin Auteur Lareau - Vanessa Fortin

Un des sujets chauds de l’actualité ces derniers mois fut sans aucun doute la polémique entourant les pitbulls. La population s’est divisée en deux clans : pour ou contre l’interdiction de cette race de chiens dans leur ville. On a accusé les chiens, les maîtres, les maires… mais on ne déclarera pas de coupable dans cet article! Cependant, nous avons cru qu’il serait assez pertinent de parler de l’impact qu’a votre animal de compagnie sur votre police d’assurance. Puisque oui, il y en a un. Les assureurs se méfient particulièrement des pitbulls, rottweiler et doberman, ainsi que de quelques autres races qui pourraient présenter une prédominance pour l’agressivité. Nous savons qu’ils ne sont peut-être pas plus méchants que les autres chiens, et évidemment qu’il existe des dobermans qui ne feraient pas de mal à une mouche, mais leur puissance et la Lire la suite…

POURQUOI MON VOISIN PAYE-T-IL MOINS CHER QUE MOI?

Pascale Tremblay-Villeneuve Auteur Lareau - Pascale Tremblay-Villeneuve

Tout au long de nos vies, nous faisons l’acquisition de biens et de services. Par la suite, nous entendons parler d’un ami ou d’un proche, qui a acheté le même produit que nous. Même marque, même modèle, mais à un prix différent! En magasin, les prix peuvent varier, entres autres en fonction du coût du fournisseur, des spéciaux de la semaine et de la stratégie de l’entreprise. Cependant, en assurance, le fonctionnement est complètement différent. Alors, pourquoi mon voisin paye-t-il moins cher son assurance habitation? Ici bas, nous démystifions ce questionnement. Tout d’abord, il est important de savoir que la prime d’assurance habitation varie selon plusieurs facteurs et non seulement en fonction de la valeur de notre maison, comme pourraient le penser plusieurs personnes. Suite aux réclamations et aux sinistres variés en assurance habitation, les actuaires ont réuni les données Lire la suite…

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